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    客户服务

    T塑壳售后服务维修
    发布者:宫庆振  发布时间:2015/12/30 14:53:37  点击:1557

    今年7月,某客户急需两台T5S400 TMA400/2000-4000 FF 3P塑壳断路器,用于安装在防爆柜中,为了能够满足客户需求,公司内部进行协商,迅速将两台断路器发货给客户。

    一周后,客户反馈,塑壳断路器外观摔坏,导致不能正常使用,我司立即安排销售及技术赶往安装现场进行查看,确定不能正常使用,并将两台塑壳断路器带回公司走售后程序。

    由于时间紧迫,如果等待维修好,时间太长,会影响该客户的交货期,经商议,决定先重新购买两台全新的供客户替换使用,客户安装调试后未出现任何状况,对我司优质的售后服务甚为满意。

    ��进衜d ����_0�\乙方是次尝试做该大型的起降设备。

    乙方由于合同的关系,设备要在半月后交货,乙方把设备缺陷处重新改进后确定导轨长宽尺寸后只剩下一周时间,而导轨由于该型号的特殊性滑块部分需要特殊加工,正常交货期为一个月,我司领导立刻赶赴南京与工厂领导碰面协商,工厂方专门划出一个班来日夜加班导轨,硬生生的将交货期缩短为一周,客户收到货后大为感动。

        
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